微笑的魅力

法國巴黎的羅浮宮裡珍藏著一幅聞名世界的名畫:蒙娜麗莎的微笑。好幾個世紀以來,她那永恆的微笑不知道給多少人帶來了無盡的遐想。
沒有人知道她因何而微笑,其實這個原因已經並不重要了,重要的是她散發出來的微笑。
既然我們每個人都有一張臉,那麼臉上的微笑在某種意義上能代表一個人。
因為微笑表示了禮貌、親切、友善、關懷,它不但能鼓舞自己,而且能激勵他人。一個發自內心的微笑,幾乎可以代表一個人所有的情感。
微笑有助於業務的推廣。某百貨公司在舉辦櫃檯小姐的「微笑服務」,競賽期間,該公司的業績比平時增加了兩倍。
紐約某家百貨公司的一位主管曾說過一句發人深省的話:「我寧願雇用一位隨時面帶微笑,即使她只是一位連中學都沒畢業的女孩,也絕不願意雇用一位撲克臉孔的博士。」
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